受委屈也是学问
前几天老板把纪真叫到办公室狠狠地训了一顿。原因是纪真手下的一位新员工在外面联系业务时，言行有损公司形象，被反馈到老板那里，老板很生气，把一腔火气全发到了纪真身上。明明是别人的错，却要纪真自己承担；而且为了顾及老板的尊严又不便过多分辩，只能独自默默忍受，纪真觉得很委屈。
专家分析：纪真受伤的原因是老板把别人的过错转到她的身上，让她承受了本不该由她来承受的责罚。但透过这件事本身，其实老板要告诉纪真的一个重要信息是：我把这个部门交给你负责，是因为我信任你，你要对我的信任负责。而纪真没有接纳来自对方的信息，却只从自己的角度看问题，所以才感到委屈。
疗法：接纳你所遇到的意外状况。然后了解事件背后的正面动机；理解各人成长的背景与历程。
1.了解正面动机的目的，是为了消除自己的负面情绪。这件事的正面动机是，老板对纪真是信任的，即使责备纪真，也是为了提醒她，应该对老板给予的信任有所担当。
2.理解各人成长的背景与历程，是因为每个人的性格秉性都不是空穴来风，跟他的成长环境有重要关系，通常爱发脾气的人都是性格急躁、过于主观的人，这是他的一贯作风，而并非单单针对某一个人才这样。这样一想，纪真就不会钻到牛角尖里过分受伤了。
化解同事之间的怒火
赵元被指派到市场部协助工作，可是跟她合作的是一位性格倔强的中年妇女，仗着自己在公司的资历，时常对她出言不逊。赵元一忍再忍，可是最近一次，两人因为分工问题争执起来，那位中年妇女竟然没理找理大大发了一次火。赵元的一腔怒火无处发泄，心里的难受劲儿就别提了。
专家分析：赵元感觉受到伤害一是心里充满愤怒和不平，而在冲突的过程中没有及时发泄；二是觉得自尊受到伤害。
疗法：释放负面情绪。
１．运动式释放。在不伤及自己或他人的情况下，在空旷的郊外、家里的浴池等地方，用灵活多样的方式，如疯狂的呐喊、狂舞、打假人、放飞镖等，来释放愤怒情绪。
２．独处式释放。每晚给自己一段安静的、不受外界干扰的时间，至少一个小时，敞开心扉，让一天里的所有情绪、烦恼完全释放出来。在此期间，放弃头脑里所有的分析、判断、推理，任情感肆意流淌。
被孤立时该怎么办
欣然是公司的新员工。由于她各方面都很优秀，深得老板赏识，但不知为何，她与周围的同事却格格不入。有一次，她无意中发现其他同事在背后诋毁自己。欣然非常伤感，可又无处诉说，她觉得自己很孤单。
专家分析：各方面都比较优秀的职场新人很容易使其他人产生嫉妒心理。当欣然听到同事背后诋毁她时，会产生一种推断：其他人都是一伙儿的，只有她一个人被排除在群体之外。
疗法：建立支持系统。欣然目前需要培养的是创造亲密关系的能力，提升心与心之间交流的能力。培养一种亲密关系，需要提升的有三项基本能力，即同理、表达、信赖。
表达力：在亲密关系的相处中，清晰的表达自我的需要及感觉是必须的，反之就会让别人无法清楚地了解你，这样误会、隔膜即会产生。
同理力：你对自己的觉察有多深，对别人的了解和理解就有多深。同理力不同于同情心，是既能感受别人的需要，又不失去自我的能力。同理力搭起了人际交流的一座心桥。
信赖力：你愈能信任对方，对方也愈能体谅你的需求，即使你们之间出现了不快，也会在较短的时间内得以化解。
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